Uygulamaya giriş ekranında yer alan Şifremi Unuttum seçeneğine tıklayarak, T.C. Kimlik Numarası ve Cep Telefonu bilgilerin ile yeni şifre alabilirsin. Eğer yeni şifren SMS ile kayıtlı telefonuna iletilmediyse, destek@poca.com.tr adresinden veya 08502227622 telefon numaralı Poca İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsin.